O serviço de streaming pirata Eppi Cinema saiu do ar nos últimos dias e deixou milhares de assinantes sem acesso a filmes, séries e canais ao vivo. Desde 26 de outubro, o Reclame Aqui contabiliza mais de 1,2 mil reclamações relacionadas à plataforma.
Explosão de queixas
Entre o final de outubro e o início de novembro, o volume diário de registros aumentou drasticamente. Até 31 de outubro, o pico era de 48 reclamações em um único dia. Em 1º de novembro, data em que uma decisão da Justiça argentina derrubou ao menos 30 serviços piratas, o site passou a receber 250 novas queixas. O maior patamar foi alcançado em 3 de novembro, com 698 registros.
Relatos de consumidores
Os principais problemas apontados envolvem a indisponibilidade do aplicativo, falhas de login e qualidade do serviço. Um usuário de Santo André (SP) afirmou ter contratado o plano anual e, após ser informado da desativação do app, pediu reembolso pelos meses restantes. Outro consumidor, de Osasco (SP), classificou como “absurdo” o encerramento sem aviso prévio e também exigiu ressarcimento.
Troca de nomes para driblar bloqueios
Além de Eppi Cinema, a operação já teria funcionado sob as denominações My Family Cinema e Duna TV. Segundo usuários, a estratégia de alternar marcas serviria para contornar bloqueios impostos por operadoras e autoridades brasileiras e estrangeiras.
Riscos legais
A oferta de serviços de telecomunicações sem autorização configura crime de atividade clandestina, previsto no artigo 183 da Lei Geral de Telecomunicações. A distribuição de conteúdo protegido também infringe a legislação de direitos autorais, e o uso de equipamentos não homologados para recepção ou redistribuição ilegal é considerado infração regulatória grave pela Anatel.
Imagem: Internet
Números comparativos
No Reclame Aqui, o Eppi Cinema concentra a maior parte das reclamações (1,2 mil), seguido por My Family Cinema (234) e Duna TV (66). Mesmo assim, antigos assinantes dizem acreditar que os responsáveis lançarão um novo aplicativo e restaurarão as assinaturas. O plano do My Family Cinema custava cerca de R$ 20 mensais ou R$ 200 por ano.
Até o momento, não há posicionamento oficial dos operadores do serviço sobre a interrupção nem sobre possíveis reembolsos.
Com informações de Tecnoblog