A Amazon entrou na Justiça dos Estados Unidos para impedir que o navegador Comet, da startup Perplexity, utilize agentes de inteligência artificial na realização de compras na plataforma. A varejista acusa a empresa de fraude eletrônica por não sinalizar que os pedidos são feitos por sistemas automatizados.
No processo, a Amazon sustenta que a Perplexity precisa identificar claramente o uso de IA. Segundo a petição, acessar áreas do site proibidas por meio de código, em vez de ferramentas tradicionais de invasão, não torna a prática menos ilegal.
Troca de acusações
De acordo com fontes ouvidas pela Bloomberg, o conflito começou antes da ação judicial. Na sexta-feira, 31 de outubro, a Amazon enviou uma carta solicitando que a Perplexity suspendesse o recurso. A companhia alegou que os agentes de IA pioram a experiência de compra e criam brechas de segurança, violando os termos de uso que vetam mineração de dados e robôs.
Em resposta, a Perplexity afirmou que a ação comprova “bullying” por parte da gigante do comércio eletrônico. Em nota publicada em seu blog, a startup acusa a Amazon de tentar bloquear uma concorrente de IA e reduzir as opções disponíveis aos consumidores.
O CEO da Perplexity, Aravind Srivinas, declarou que a empresa não coleta dados da Amazon nem utiliza informações do site para treinar seus modelos. Segundo ele, o objetivo da varejista seria impedir que usuários driblem anúncios exibidos na loja.
Antecedentes e possíveis impactos
Fontes consultadas pela Bloomberg relatam que, em novembro de 2024, a Amazon já havia pedido à Perplexity para suspender os agentes de IA até que fosse firmado um acordo — solicitação aceita na ocasião.
Imagem: Internet
O desfecho do processo pode criar um precedente sobre o uso de agentes autônomos para navegação e compras online. Grandes empresas como Google e OpenAI também investem em ferramentas capazes de executar tarefas em sites apenas a partir de comandos em linguagem natural.
Aposta da Amazon em IA
Em abril de 2025, a Amazon lançou o recurso Buy For Me, que realiza compras diretamente em lojas de marcas sem que o consumidor saia do aplicativo. A companhia também oferece o assistente Rufus, capaz de navegar no site, recomendar produtos e adicionar itens ao carrinho.
Os termos de uso da Amazon proíbem expressamente o uso de robôs, ferramentas de extração de dados e outras formas de mineração de informação, cláusula que fundamenta a ação contra a Perplexity.
Com informações de Tecnoblog