Um ataque hacker contra sistemas da Collins Aerospace derrubou o serviço de check-in eletrônico em diversos aeroportos europeus entre a noite de sexta-feira e a manhã deste sábado, 20 de setembro. A companhia, que presta suporte de TI para várias empresas aéreas, teve seu software comprometido, afetando diretamente operações em terminais do Reino Unido, Irlanda, Bélgica e Alemanha.
No Aeroporto de Heathrow, em Londres, houve atrasos e cancelamentos de voos. Problemas semelhantes foram confirmados pelos aeroportos de Bruxelas, Berlim, Dublin e Cork. De acordo com a plataforma de dados Cirium, mais de 29 partidas e chegadas foram canceladas apenas em Heathrow, Berlim e Bruxelas.
A controladora RTX Corp. informou em comunicado que “o impacto se limita ao check-in eletrônico dos clientes e ao despacho de bagagem, podendo ser contornado com processos manuais”. A empresa não revelou quantos ou quais aeroportos foram atingidos nem se algum grupo assumiu a autoria do ataque.
Com o retorno ao atendimento manual, filas passaram a registrar tempo de espera superior a duas horas, segundo relatos de passageiros. Autoridades aeroportuárias orientam quem tem viagem marcada a entrar em contato com a companhia aérea para confirmar se o voo será mantido, remarcado ou cancelado.
Imagem: Alexander Farnsworth
Com informações de Olhar Digital